Aktueel

Ambtenaar 2.0

Regeldruk, dienstverlening, toezicht: hoe presteren gemeenten?


Heeft uw gemeente de Model-APV van de VNG overgenomen? Kunnen in uw gemeente ondernemers voor vragen terecht bij één fysiek loket? Is er beleid om toezichtlasten te verminderen?

De VNG en de Regiegroep Regeldruk hebben een enquête gehouden onder gemeenten naar de prestaties op het gebied van regeldruk, dienstverlening en toezicht voor ondernemers. Er deden 93 gemeenten mee.

Enquête
U vindt de globale uitkomsten van de enquête in de monitoring mede-overheden. U leest welke vragen er zijn gesteld en welke gemeenten er het maximaal aantal punten scoorden. De gemeente Groningen, Nijmegen en Tilburg scoorden op alle vragen zeer hoog.

Uit de enquête komt het volgende beeld naar voren:

67% coördineert inspectiebezoeken
56% wisselt onderling relevante inspectiegegevens uit
66% heeft één fysiek loket gecreëerd voor ondernemers
68% heeft accountmanagement ingevoerd rond dienstverlening
53% heeft de model-APV van de VNG overgenomen of heeft zelfs verder gedereguleerd
30% biedt ondernemers de mogelijkheid om een geïntegreerde aanvraag in te dienen voor de Drank en Horeca-vergunning
51% biedt naast de omgevings- en horecavergunningen ook andere vergunningen geïntegreerd aan.
Tot 2012 wordt deze enquête jaarlijks verstuurd. Daarna is www.waarstaatjegemeente.nl het aangewezen platform voor gemeentelijke prestatievergelijking.

Meedoen?
Wilt uw gemeente ook meedoen aan dit jaarlijkse onderzoek? Geef dan de naam van een contactpersoon door aan: SooHyun.Helder@vng.nl. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Martha Hulshof van de VNG: 070-3738663.

Meer weten?
Monitoring mede-overheden 2008 (pdf)
www.minderregelsmeerservice.nl
www.waarstaatjegemeente.nl