Dat ICT-projecten niet altijd leiden tot budgetoverschrijdingen, bewijst Dimpact: een groep van elf gemeenten. Hun gezamelijke regie op het gebied van digitale dienstverlening leidt zelfs tot efficiencywinst, zo staat in de special ICT en Overheid van Overheidsmanagement.
Dimpact is een coöperatieve vereniging van elf gemeenten in Overijssel, Flevoland en Drenthe. Twee nieuwe gemeenten in Brabant staan op het punt ook lid te worden. De gemeenten bundelen hun krachten om de dienstverlening aan de burger te digitaliseren.
Succes
'In 1999 kreeg de gemeente Enschede subsidie om een digitaal loket te ontwikkelen. Dat werd een succes,' aldus René Bal van Dimpact. 'Maar men keek ook vooruit. Naar nieuwe technologieën en het doorontwikkelen van het product. Andere gemeenten dienden zich aan met hun ambitie om ook een digitaal loket te realiseren. Sommige van hen waren sterk op het gebied van architectuur. Samen hebben zij Dimpact opgericht.'
Eenmalig
Producten wordenn eenmalig ontwikkeld voor alle deelnemers. Dimpact organiseert de aanbesteding en zorgt ervoor dat de uitvoering verloopt volgens de specificaties van de leden. Ook test de vereniging de programmatuur en ondersteunt zij implementatie bij de gemeenten. Zo bereiken gemeenten samen meer dan ieder afzonderlijk.
Eigen huisstijl
Dimpact is een netwerkorganisatie, waarin de gemeenten participeren op alle niveaus: bestuur, innovatie, productspecificaties, implementatie en beheer. Inmiddels hebben alle elf gemeenten een uitstekend digitaal loket in eigen huisstijl, waar burgers tal van transacties kunnen verrichten. Bal: 'elke gemeente heeft ongeveer 350 verschillende producten. Op het oog zijn ze gelijk, maar ze kunnen sterk verschillen in de manier waarop gemeenten deze aanbieden. Standaardisering is nodig om één oplossing voor gemeenten te kunnen bouwen, beheren en door te ontwikkelen.'
